پائول وایت، روان‌شناس و یکی از نویسندگان کتاب «مبارزه با محیط کار سمی» می‌گوید

پائول وایت، روان‌شناس و یکی از نویسندگان کتاب «مبارزه با محیط کار سمی» می‌گوید:

 در محیط کار سمی روابط کارکنان آشکار و صادقانه نیست و بدین‌ترتیب مدام سوءتفاهم و جر و بحث پیش می‌آید. رهبران چنان سازمانی نه تشویق می‌کنند و نه قدردانی اما این رفتار ناشایست در تمام سازمان رسوخ می‌کند. وایت در مصاحبه‌ای با بیزینس اینسایدر گفته بود: «گله و شکایت کارمندان در هر سازمانی طبیعی است، درواقع همواره می‌توان موضوعی یافت که کارمندان را به ستوه آورد. اما هنگامی که سخنان طعنه‌آمیز و بدبینی رواج یابد، که نشان از افزایش بی‌اعتمادی مدیران و رهبران است، آستانه‌ی تحمل کاهش می‌یابد و نارضایتی‌ها افزایش.»

 مجله مشاور مدیریت